Покупка и владение
Частые вопросы о Sanremo
Здесь собраны ответы о выборе кофемашины, покупке через дилера, запуске и обслуживании в России.
Покупка
Где посмотреть доступные модели Sanremo?
В каталоге есть модели, версии, цены и наличие.
Есть ли официальная гарантия?
12 месяцев с даты продажи. Гарантийные обращения принимает дилер, у которого куплена машина; при сложных случаях подключается технический специалист BIO.
Где купить кофемашину Sanremo?
Выберите дилера в разделе «Где купить». Если вашего города нет в списке, отправьте запрос с указанием региона.
Что означает статус «На складе в Москве»?
Машина есть на московском складе. Количество от трёх штук указано рядом с выбранной версией.
Сколько ждать машину под заказ?
6–8 недель — поставка из Италии. Машины со статусом «На складе в Москве» отгружаются со склада.
Можно ли выбрать цвет и число групп?
Да. Доступные сочетания показаны в карточке модели; при выборе меняются цена и наличие.
Где посмотреть цену выбранной версии?
Выберите число групп и исполнение в карточке модели — цена и наличие обновятся сразу.
Можно ли купить в лизинг?
Да. Работаем по стандартной схеме с лизинговыми компаниями: готовим документы, лизинговая компания покупает оборудование и передаёт его вам. Оставьте заявку — подготовим предложение. Оставить заявку →
Сервис
Как найти запчасть для своей машины?
Ищите по артикулу, названию узла или модели в разделе «Запчасти». Для проверки совместимости укажите серийный номер машины.
Есть ли сервис в регионах?
Да — через дилеров и сервисных партнёров по всей стране. Ближайшего найдёте в разделе «Где купить».
Монтаж и обучение
Кто выполняет монтаж и запуск?
Монтаж и запуск выполняют дилеры и сервисные партнёры BIO по всей России. Процедура стандартная; если возникнут сложности, на связи технический специалист BIO.
Какое питание нужно: 220 или 380 В?
Напряжение и мощность зависят от выбранной версии. Сверьте их с электросетью площадки перед заказом.
Нужна ли фильтрация воды?
Да, схему водоподготовки подбирают по качеству воды на площадке и требованиям машины. Обсудите её с сервисным специалистом до монтажа.
Обучают ли бариста при покупке?
Мы не проводим обучение бариста сами. На сайте собрана полная информация по каждой модели, а если нужен курс работы на Sanremo — порекомендуем школу бариста.
Дилерам
Как стать дилером Sanremo?
Отправьте заявку с регионом, названием компании и опытом работы с профессиональным оборудованием.